空调售后服务承诺_空调售后服务承诺书

2024-06-11 17:53:42

空调售后服务承诺_空调售后服务承诺书

空调售后服务承诺的今日更新是一个不断变化的过程，它涉及到许多方面。今天，我将与大家分享关于空调售后服务承诺的最新动态，希望我的介绍能为有需要的朋友提供一些帮助。

1.慈溪春兰空调售后电话

2.空调格栅质量保障及售后服务

3.空调内机漏水维修合同？空调售后服务承诺书？

4.北京格力空调售后服务中心的核心理念

5.格力空调售后保修条款介绍读懂这些不怕售后纠纷

6.格力空调售后维修电话官网

空调售后服务承诺_空调售后服务承诺书

慈溪春兰空调售后电话

慈溪春兰空调维修中心，慈溪统一热线：0574一-6303--7176，打造空调维修知名品牌，引领行业标准规范服务市场

慈溪春兰空调售后服务承诺：

一严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

二严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

三服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时

成立抢修小组，可随时到达现场抢修

四收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

五外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当春兰急完

成维修。

六经我中心(慈溪春兰空调售后电话)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，

我中心负责返修。

七客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

八建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满

意率表。

目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各种专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具

备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系! 慈溪

慈溪春兰空调售后电话:慈溪春兰空调维修中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好

的至诚信誉。维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大客户的信赖，维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内

外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作

经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

慈溪春兰空调售后电话服务宗旨顾客永远是第一位

服务目标服务零缺陷，客户100%满意

服务理念客户的满意是我们最大的骄傲

服务作风快捷服务、专业服务、诚信服务

服务承诺顾客至上，服务周到，杜绝乱收费

服务标准专业化技术、规范化管理、品质化服务

空调格栅质量保障及售后服务

　在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书在写作上有一定的规范。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是我收集整理的产品售后服务承诺书4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

产品售后服务承诺书篇1

　服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

　为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

　1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

　2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修;提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用;所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。

　3、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。

　4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。

　5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：

　（1）如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。

　（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

　（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。

　7、设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。

　A 服务专员侯云贵

　B 服务专线电话：0731—84160519

　手机： 15274905813

　C 投诉电话：0731—84111018（总经理）

　8、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案

　承诺人：XXX

　日期：XX年XX月XX日

产品售后服务承诺书篇2

　售后服务机构名称： xxxx电子有限公司

　值班电话： 13833xxxxxxx

　详细地点： cccc电子城

　项目负责人：xxxxx

　保修期：二年

　设备保修承诺

免费质保期期限：

　对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

　免费质保期期限起计方式：从验收合格之日起一年内。

　免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。

免费质保期内承诺：

　1.所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。

　2.一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

　3.免费提供设备系统升级。

　4.巡查服务每月不少于1次，在巡查中结合轮巡的图像，对发现的问题按照问题处理流程及时处理，并与甲方提供的紧急联络人进行联系，保证问题处理的'及时性。

免费质保期满后承诺：

　1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。

　2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一致。

售后服务****：

　石家庄市德汇电子有限公司

　售后服务：

　技术培训承诺

　设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括ppt理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。

　其他服务承诺

　中标后，本公司跟进售后服务，将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务;免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，本公司欢迎用户的监督和批评，我们接受招标小组对我们的监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见，迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满，可直接与我们的项目负责人联系。

产品售后服务承诺书篇3

　根据贵方为 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

　1、产品都属于厂家原装正品产品：

　我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：

　l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；

　2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；

　3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；

　4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。

　2、保修年限、范围、保修条件

　我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

　3、质量问题的处理：

　质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。

　1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应

　到位。

　2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。

　3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

　4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。

　5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

　4、售后服务****

　负责人：xxx

　****：

　5、其他

　售后承诺

　1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

　2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

　3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

　4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。

　5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

　6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题

　在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

　7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

　用户培训

　（一）、用户培训

　负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。

　（二）、技术培训内容

　①系统概述，包括原理、构成和功能

　②常见故障的排除

　③系统设备各部件的检查、调整和维护

　④设备操作规程、操作注意事项

　（三）、系统的维护保养内容

　在质保期内的工作包括对所有常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，具体工作如下：

　A、周期性检查：（每三个月一次）

　1) 空气循环系统检测（滤网、排污、除尘、蒸发器、电机、风扇叶等）

　2) 制热循环系统检测（系统压力、出水温度、阀门接口等）

　3) 电控系统检测（电压、电流、线口、电源等检查）

　4) 温控系统检测（出水温度、除霜系统等）

　5) 水循环系统检测（循环线路、循环泵等）

　B、年度保养清理：（每半年一次）

　1) 对压缩机进行压力检漏

　2) 收紧电路上各电线接点

　3) 清扫电器柜

　4) 试验及重新调整机组运行

　5) 室外空气热交换器翅片清洗

　6) 过滤网清洗

　7) 测定工作电压、电流

　8) 点检机组运行状态

　9) 冷媒系统气密性检测

　10) 电器的绝缘性能及安全性能检测

　11) 电源端子、压缩机电器端子的松紧检测

　12) 信号传输的检测

　13) 保温层的修补

　14) 冷凝排水系统的检测

　15) 滤网清洗

　16) 振动、噪声的检测调整

　17) 换季时对系统进行全面调试，并用专用检测工作检测系统

　18) 各种传感器件的阻值调试

　企业名称（盖章）:________________________

　签字代表：________________________

篇四：产品售后服务承诺书

　浙江中阀科技有限公司

　产品售后服务承诺书

　中阀科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

　一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产

　品。

　二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。

　保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

　三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出

　处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

　四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设

　备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

　我公司服务宗旨：高效、负责、解惑

　我公司服务目标：只为客户服务

　中阀科技温州销售中心电话：0577-67339333 联系人：陈佩君 QQ：9707509 Sales@zf-v.com

产品售后服务承诺书篇4

一、质量保证

　我们郑重承诺：

　1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

　2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

　3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

　4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。

　5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。

　6、产品的免费质保期

　产品的质量保证期为1年;

　保质期内，所有产品实现三包;

　质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。

二、售后服务承诺

　1、提供产品技术资料和发展信息;

　2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;

　3、终身享受产品信息更新和推选服务;

　4、免费提供相关产品的现场培训;

　5、质保期内的易耗件的提供;

　6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;

　7、响应：

　本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。

　本公司承诺在24小时内响应客户的要求。

　8、服务范围：

　本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

三、售后服务体系

　xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

　1、保修期限

　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

　2、包换期限：

　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

　3、设备安装及调试

　中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

　4、维保服务

　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

空调内机漏水维修合同？空调售后服务承诺书？

本文将介绍空调格栅的质量保障及售后服务，帮助客户更好地了解公司的服务承诺。

跟踪监测

派专人负责跟踪监测本公司产品，确保空调格栅的质量。

客户档案和回访制度

工程交验合格后，建立客户档案，实行定期回访制度，及时为客户解决产品在使用过程中出现的问题。并把客户提出的合理化建议融入到加工生产过程中。

24小时服务

真诚承诺：只要用户需要，我公司都会在24小时内服务到位。

质保期内免费更换

质保期内，如果空调格栅在使用过程中出现质量问题，我方将免费更换损坏部件(人为原因除外)。

现场清理

维修服务人员到现场，要对现场环境、安全负责。维修结束后要对现场进行清理。

北京格力空调售后服务中心的核心理念

购买空调虽然是从实体店中选择，但最后交易的时候会签几份合同和承诺书，有了这些东西的话，就算后期出现什么问题也可以找他们，因为，这些东西可以直接证明我们是在他们家中买的空调。

购买空调虽然是从实体店中选择，但最后交易的时候会签几份合同和承诺书，有了这些东西的话，就算后期出现什么问题也可以找他们，因为，这些东西可以直接证明我们是在他们家中买的空调，那么，建议大家先看一下空调内机漏水维修的合同是怎样的，此外，空调售后服务承诺书是怎么写的。

空调内机漏水维修合同？

委托方：（简称甲方）

施工方：（简称乙方）

按照空调设备运行的要求，确保空调维修质量和时间，经甲、乙双方共同协商，签订本合同：

一、工程项目及价格：

二、本价格包括维修过程中上述表格中不含的其他所需的零配件材料，但在检修过程中发现有大故障（如拆压缩机、热交换器穿孔等）的维修，则据其具体故障分别报价。价格由双方协商定价，由甲方购买或由乙方代购。

三、技术要求：

主机维修后，经调试运行，各维修部件能达到正常的制冷要求。

四、委托方的权利与义务：

1、应及时提供必要的水、电、氮气等。

2、应积极配合乙方的施工。

3、在施工过程中委托方可随时监督施工方的施工质量。

空调售后服务承诺书？

1、为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，＊＊中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品，我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺：

2、在设备到达现场后，由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。设备安装完毕后，由本公司技术人员进行设备调试，记录设备调试的有关数据，对操作人员进行操作培训。

3、本公司出售安装的＊＊中央空调产品，以工程结束日记起，系统保修一年。在保修期内，如设备出现故障，本公司接到报修电话后，维修人员在当天至现场修理。对本公司出售安装的产品，实行终身维修。

4、公司技术人员对空调系统每年进行检查一次（保修期内免费，保修期过后收取相关费用）。公司备有大量的零部件，便于用户维修时使用。对产品的维修零部件，本公司将以优惠的价格提供给客户。

5、在此，本公司全体员工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。我们将以的产品和技术奉献给广大用户，以优质的服务，一流的技术回报于社会。同时热忱欢迎用户在＊＊中央空调给我们提出宝贵的建议和指导，我们将在工作中不断的改进，更好的为广大用户服务。

经过上面文章的介绍之后，已经知道了空调内机漏水维修的合同都有哪些内容，文章里已经把一个简单的范文都给大家写了出来，里面的这些内容在每份合同中都会出现，所以我们可以提前熟悉一下，到时候我就可以顺利的签了，并且，上文也告诉了大家空调售后服务的承诺书是怎么写的。

格力空调售后保修条款介绍读懂这些不怕售后纠纷

企业宗旨：让人类生活得更加美好

企业目标：振兴民族工业，造世界上最好的空调；打造全球最大的制冷基地

格力精神:开放，务实，责任。和谐

经营方针：以质量求生存，以科技求效益，以品牌促发展

品牌广告语：世界品质，格力创造

品牌定位：专注于空气品质调节的创新者。

产业定位：专业化的国际空调制造商

人本理念：一握格力手，永远是朋友；一勤天下无难事，做的要比说的好

人才观：以人为本，知人善任，任人唯贤，德才兼备，重学历但不唯学历，判断的基石是看他昨天和今天的工作效果

服务理念：品质服务，超越期待。

服务承诺

市内24小时服务到位，市郊48小时服务到位，远郊72小时服务到位，实行预约上门服务，24小时热线电话接听，不分节假日全天候服务。

格力空调售后维修电话官网

空调是我们生活中必不可少的家电之一，并且它使用的年限也较长，所以大家在选择的时候都会特别慎重，通常人们都会比较倾向于品牌的空调，品牌类的空调价格自然会高一点，但是质量和售后方面也会更加有保障。格力空调是品牌当中较为优质的，不仅质量一流，售后做的同样不错，大家都想要了解售后具体保障哪些内容，这里我们就来了解一下。

格力空调售后保修条款

1.包修政策

2011年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。

2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。

2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。

以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1.1?消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

1.2?非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

1.3?无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;

1.4?有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

1.5?因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

1.6?处理品、已超过包修期的产品。

2.包换政策

按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

2.1?产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机;

2.2?按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限(仅限更换部分)。

2.3?2011年1月1日起，所购家用直流变频空调自购买之日起1年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号空调。

3、包退政策

按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

3.1?产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

3.2?自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。

格力的三包政策做的还是非常不错的，主要是能够兑现它的品牌承诺，也正是因为如此，格力才获得了广大消费者的认可。格力的售后项目比起其它品牌要多许多，并且售后有专门的维修服务人员，显得更专业。空调经过售后的保障以后，可以延长它的使用时间，虽然大多数的格力空调都做的十分认真，没有什么质量问题，但是在使用过程中出现毛病还是不可避免的。

格力空调售后官方客服电话：4008365315。

格力空调售后服务承诺：

1、严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修。

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4、收费方面严格执行市和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

6、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

格力24小时官方售后电话-总部售后服务(今日推荐)：

只要您拨打24小时统一维修服务：剩下的事情由我们来做。

1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！