tcl液晶电视维修后有疑问怎么投诉_tcl液晶电视维修后有疑问怎么投诉电话

2024-05-11 14:57:25

接下来，我将针对tcl液晶电视维修后有疑问怎么投诉的问题给出一些建议和解答，希望对大家有所帮助。现在，我们就来探讨一下tcl液晶电视维修后有疑问怎么投诉的话题。

1.TCL液晶电视换屏是否属于三包范围

2.tcl电视售后服务电话

3.tcl电视售后服务电话是多少（官方公布电话）

tcl液晶电视维修后有疑问怎么投诉_tcl液晶电视维修后有疑问怎么投诉电话

TCL液晶电视换屏是否属于三包范围

国家三包规定，彩色电视的屏幕、高频头、集成电路均属主要部件，保修期应为三年。

TCL液晶电视的质量存在以下问题：

1、电视整机及电源板的设计寿命根本达不到产品标准要的时间。

2、刚过一年的时间电源板就发生损坏，属于严重的质量问题。

3、TCL电视生产厂家将电源板排除在彩色电视的主要部件之外，将保修期自行规定为一年，违反了国家相关的“三包”规定。电源板肯定是集成电路构成，应保修三年。

TCL液晶电视的质量问题、维修费用高和三包期限问题投诉：

1、关于液晶电视的主板质量问题仅过一年时间电源板便发生故障需要更换（或者维修），TCL电子公司对自己产品的质量根本没有信心。另外从网上看到对TCL液晶电视电源板、主板质量的投诉已不是个案，说明其设计存在质量缺陷。

2、TCL电子公司自行规定的三包期限语言模糊，涉嫌违反国家的三包规定。TCL液晶电视三包保修证上，整机保修一年，主要部件保修期为三年。

tcl电视售后服务电话

2018双11苏宁易购买的TCL，半年后故障放不出画面，2019年6月29日售后上门，发现不了原因，未拆机检修，电视机次日恢复画面，此后开始，隔三差五出现放不出画面，以及画面中断的情况，有录视频为证，忍着用了。

2019.10月，开不了机，反复按键，静置一夜后会出画面，然后随机发生无画面自动关机，反复自动重启，联系了售后师傅上门修理，没约成功。国庆假期结束，我就返回省城上班，管不了了，家里老人不会处理回乡住去了，等到春节再修理，这一等就是小半年，疫情期间全国人民隔离在家。

2020年6月，疫情稳定恢复正常生活了，再查看电视，彻底没画面，开不了机，售后上门修，诊断为主板损坏，已过1年保修期，要付费500+修理

问苏宁易购客服，回复：过了保修期是应付费。我问，我在线反馈过你们多次，这台电视机明显属于异常情况，我有理由怀疑是产品质量不合格，翻新机或者故障机，苏宁和TCL都是大牌，措施和政策是什么。

我无语了，5800多卖给我的电视，一年半故障十几次，修理两次，后续情况不明。

两大牌负不负责？

tcl电视售后服务电话是多少（官方公布电话）

400-153-5118。

TCL电视售后维修服务电话（TCL电视）全国400客服受理中心。

TCL/电视机售后电话：400-153-5118。

TCL24小时客服热线：400-1535118。

TCL电视服务项目概括：TCL服务模式对工人团体，实施阶段性考核模式；对上门服务要求，实行统一安排，统一要求模式；对于售后服务，始终坚持随时在线，提供完整的维修售后工作。

TCL服务三全要求：

①全天候24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇。

②提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务。

③专业服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

TCL全国24小时热线

400-153-5118 （客服）

TCL空调、电视机、洗衣机、冰箱、…

在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

在收费方面，严格按照发展和会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。

友情提醒：售后服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

TCL维修中心电话客户报修服务中心服务城市：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、唐山、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、莆田、淄博、岳阳、株洲、三亚、绵阳、遂宁、柳州、玉林、、怀化、娄底、大同、咸阳、、沧州、宜昌、黄石、吴江、鄂州、宜宾、泰兴、张家港、桂林、江阴、太仓、江都、常熟、慈溪、仪征、萍乡、、、景德镇、昆山、等城市均有预约网点！

用户预约维修后，客户报修服务中心工程师在规定的服务时间内电联用户，保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。

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